← חזרה לאתר | Floral Art By Liya

שאלות ותשובות

כל מה שרצית לדעת על יצירות לייה, הזמנות ומשלוחים

ההזמנה פשוטה ומהירה — ישירות מהאתר:

  • בחר/י את היצירה שאהבת, בחר/י גודל ואפשרויות נוספות (כגון כרטיס ברכה)
  • הוסף/י לעגלה ועבור/י לדף התשלום
  • מלא/י פרטי משלוח ובצע/י תשלום מאובטח
  • תקבל/י אישור הזמנה מיידי בוואטסאפ

יש שאלה לפני ההזמנה? תמיד ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ ונשמח לסייע.

ההדפסים מגיעים ללא מסגרת, כך שתוכלו לבחור מסגרת שמתאימה לסגנון הבית שלכם.

אנו מדפיסים על נייר איכותי ועמיד. היצירה תגיע גלולה בקפידה בתוך צינור מגן, או שטוחה בתוך שקית הגנה — תלוי בגודל.

אם ברצונך המלצה על מסגרת מתאימה, שאלי אותנו בוואטסאפ 😊

מרבית היצירות זמינות במספר גדלים. הגדלים הנפוצים:

  • A4 (21×29.7 ס"מ)
  • A3 (29.7×42 ס"מ)
  • 30×40 ס"מ
  • 50×70 ס"מ

לגדלים שאינם מופיעים באתר — ניתן לפנות אלינו ונבדוק אפשרות הדפסה מותאמת.

כן — זה אחד הדברים שלייה הכי אוהבת לעשות! 🌸

ניתן להזמין מוצרים מותאמים אישית, כגון:

  • כתובה פרחונית — עם שמות הזוג ותאריך החתונה
  • תעודת לידה אמנותית — עם שם התינוק, תאריך הלידה ופרחי עונה
  • שם בפרחים — שם של אדם אהוב, מעוצב בפרחים פרחוניים
  • פורטרט פרחוני — על בסיס תמונה שתשלחו

לפנייה והזמנה של מוצר מותאם אישית: וואטסאפ 050-556-4213

שים לב: מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור.

זמני האספקה המשוערים:

  • מוצרים מן המדף (הדפסים קיימים): 5–7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה
  • מוצרים מותאמים אישית (כתובה, תעודת לידה, פורטרט): 10–21 ימי עסקים, בהתאם למורכבות
  • איסוף עצמי: ניתן לאסוף משכונת ביצרון, תל אביב — בתיאום מראש

לאחר המשלוח תקבל/י מספר מעקב של חברת השליחויות בוואטסאפ.

מוצרים מן המדף (הדפסים לא מותאמים אישית):

  • ניתן לבטל הזמנה עד 14 יום מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן
  • המוצר חייב להיות במצב מקורי, לא פגום ולא שימש
  • דמי ביטול: 5% מסכום העסקה, לא פחות מ-₪50
  • עלות המשלוח החזרה על חשבון הרוכש

מוצרים מותאמים אישית (כתובה, שם בפרחים, פורטרט, תעודת לידה):

  • לא ניתן לבטל לאחר תחילת עבודת העיצוב, בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן

קיבלת יצירה פגומה? בואי נדבר — 050-556-4213 ונמצא פתרון מיידי.

  • כרטיס אשראי / חיוב מיידי (דרך ספק תשלומים מאובטח)
  • ביט / PayBox
  • העברה בנקאית (בתיאום מראש)

כל התשלומים מאובטחים ומוצפנים בתקן PCI-DSS.

ברור! ניתן לאסוף ישירות משכונת ביצרון, תל אביב — בחינם וללא דמי משלוח.

במהלך התשלום פשוט בחרו באפשרות "איסוף עצמי", ואנחנו נחזור אליכם לתיאום זמן נוח 😊

בשלב זה אנו משלחים בתוך ישראל בלבד.

אם אתה/את גר/ת מחוץ לישראל ומתעניין/ת ביצירה — צור/י קשר בוואטסאפ ונבדוק אפשרות משלוח אישי.

לא מצאת את התשובה שחיפשת?
אנחנו כאן — לייה עונה אישית לכל שאלה.
וואטסאפ 050-556-4213
אינסטגרם @floralartbyliya